بانک مرکزی در اطلاعیه‌ای اعلام‌کرد: متقاضیان دریافت تسهیلات فرزندآوری و ازدواج که در خصوص دریافت این دسته از تسهیلات اعتراض دارند می‌توانند نسبت به ثبت شکایات از طریق «سامانه ثبت و رسیدگی به شکایات» این بانک اقدام کنند.
- 13/ تیر /1401 12:25:41
- شناسه خبر : 41786910
معترضان دریافت وام فرزندآوری و ازدواج می‌توانند شکایت کنند.
#تهران
بانک مرکزی در اطلاعیه‌ای اعلام‌کرد: متقاضیان دریافت تسهیلات فرزندآوری و ازدواج که در خصوص دریافت این دسته از تسهیلات اعتراض دارند می‌توانند نسبت به ثبت شکایات از طریق «سامانه ثبت و رسیدگی به شکایات» این بانک اقدام کنند.
طبق گزارش دریافتی از بانک مرکزی، براساس اطلاعیه این بانک متقاضیان می‌توانند با مراجعه به سامانه ثبت و رسیدگی به شکایات بانک مرکزی به آدرس https://crm.cbi.ir و با انتخاب گزینه «ثبت درخواست» و تکمیل موارد درخواستی شامل استان، شهرستان، موضوع، کد ملی، تاریخ تولد، نوع مشتری، شماره تماس، آدرس پستی و غیره نسبت به درج شکایت خود اقدام کنند.
در گذشته نیز امکان طرح شکایت در خصوص «تسهیلات قرض الحسنه ازدواج» در همین سامانه تعبیه و برای متاقضیان فراهم شده بود و افراد در این سایت با انتخاب گزینه تسهیلات بانکی به عنوان «موضوع اصلی» و تسهیلات قرض الحسنه ازدواج به عنوان موضوع «فرعی» می‌توانند شکایت خود را در این زمینه ثبت کنند.
